COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E IMAGEM DE MARCA: uma análise no mercado de aparelhos celulares
DOI:
https://doi.org/10.61223/integrcao.v6i1.140Palavras-chave:
Percepção; Tecnologia; Fatores; Produto; Custo-benefício.Resumo
de significativa relevância na contemporaneidade, em que a tecnologia se tornou elemento central na vida cotidiana. O comportamento dos indivíduos frente ao seu poder de compra envolve múltiplos fatores, como qualidade do produto, preço, reputação da marca e experiência de uso. Este estudo teve como objetivo geral compreender como os consumidores percebem as marcas de celulares em função de seu comportamento de compra, com foco no município de Patos e regiões circunvizinhas. A pesquisa adotou uma abordagem quanti-qualitativa, utilizando um questionário estruturado aplicado a uma amostra de 47 consumidores, por meio da plataforma Google Forms (versão 2011), no período de julho a agosto de 2024. Os dados foram organizados e analisados por meio de 11 gráficos gerados no Excel 2011. Os resultados revelaram, de forma quantitativa, padrões de confiabilidade nas respostas dos participantes, abordando aspectos como perfil do usuário, preferências de marca, tempo de uso, critérios de decisão, poder de compra, fidelidade à marca e indícios de nomofobia. A análise apontou que o perfil predominante dos usuários é jovem e altamente conectado, com preferência por marcas que oferecem qualidade, inovação e bom custo-benefício. O uso prolongado dos dispositivos indicou dependência significativa para atividades diárias, o que contribui para a ocorrência de nomofobia. Além disso, observou-se a necessidade de atenção ao impacto psicológico do uso intensivo desses dispositivos, como sintomas de ansiedade, estresse, insônia e possíveis quadros depressivos.
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